Customer Service Medewerker Intermodal – Swalmen

Jan de Rijk Logistics is een logistieke dienstverlener welke actief is binnen het domein van internationaal transport, warehouse services, Benelux distributie en supply chain oplossingen. Jan de Rijk Logistics is actief op het gebied van luchtvracht, automotive, gezondheidszorg, retail en high-tech.
Met 27 kantoren in 13 landen en meer dan 1300 medewerkers in Europa biedt dit familiebedrijf niet alleen uitdagende en gevarieerde taken aan, maar ook moderne werkplekken in een vertrouwde omgeving met gemotiveerde teams.

Functiebeschrijving

Binnen een team van jonge, enthousiaste collega’s ben jij werkzaam als Customer Service Medewerker Intermodaal, geen dag binnen Jan de Rijk is hetzelfde. Jij bent een duizendpoot, servicegericht en je houdt van afwisseling binnen de dynamische wereld van intermodaal transport. Je accepteert orders, stemt de prijzen af en leidt het gehele proces in goede banen.

Verdere taken zijn:

• Je ontzorgt onze intermodale klanten van A tot Z met betrekking tot hun zendingen;
• Je zorgt voor de juiste documentatie en deze stem je indien nodig af met onze klanten;
• Je informeert onze klanten over de status van hun zendingen en je bewaakt de status van deze zendingen in onze portals en je neemt pro actief acties hierop indien nodig;
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten m.b.t. operationele vraagstukken;
• Je verzorgt en verwerkt een correcte order-entry;
• Je geeft de ingevoerde orders door aan de transportplanning conform de gemaakte afspraken. Voor niet standaard oplossingen schakel je met jouw leidinggevende;
• Je beheert de KPI’s en houdt contact met jouw klanten;
• Uiteraard leg je alles vast in diverse systemen, zodat dit voor iedereen inzichtelijk is.

Uiteraard doe je dit niet alleen! Je werkt nauw samen met jouw 10 collega’s van de afdeling Planning. In deze rol rapporteer je aan de Supervisor Customer Service.

Je zal werkzaam zijn van maandag tot en met vrijdag in dagdiensten (08.00u – 17.30u). Wij zijn op zoek naar iemand die fulltime beschikbaar is.

Standplaats

De standplaats voor deze functie is Swalmen.

Wie ben jij?

Ben jij geïnteresseerd in een veelzijdige en afwisselende functie?
Kijk dan of jij beschikt over de gewenste ervaring en skills:

• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (must);
• Ervaring in een soortgelijke functie en affiniteit met de transportbranche is een pré;
• Je bent bereid om werk af te maken wanneer dat nodig is, daarin ben je flexibel;
• Je presteert goed onder druk in een dynamische omgeving;
• Je weet je goed te verwoorden en je bent assertief;
• Je bent positief en zoekt naar de beste oplossing.

Wij bieden

• Een fulltime dienstverband. Werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag;
• Uitzicht op een vast dienstverband bij gebleken geschiktheid;
• Een zelfstandige, uitdagende functie met veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid in een professionele werksfeer;
• Een prettige en moderne werkomgeving met een gemotiveerd en hecht team van jonge mensen;
• Geen enkele dag is hetzelfde en dat zorgt voor veel afwisseling binnen je werk;
• Een marktconform beloningspakket conform cao Beroepsgoederenvervoer.

Geïnteresseerd?

Stuur je motivatie en cv naar: a.wolter@janderijk.com

Onderdeel van de aanname is een uitgebreide antecedenten screening.