Customer Service Medewerker – Roosendaal

Planning en Process Control Medewerker

Customer Service Medewerker – Roosendaal

Jan de Rijk Logistics, gevestigd in Roosendaal Nederland, is een logistieke dienstverlener. Het bedrijf verzorgt internationaal transport, warehouse services, Benelux distributie en supply chain solutions.

Jan de Rijk Logistics is onder andere actief in de air cargo, automotive, healthcare, retail, high tech en tobacco industrie. Jan de Rijk Logistics heeft 27 kantoren in 13 landen en meer dan 1300 werknemers in Europa.

Wat ga je doen?

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten m.b.t. operationele vraagstukken;
  • Je verzorgt en verwerkt een correcte order-entry (manueel/automatisch);
  • Je geeft de ingevoerde orders door aan de transportplanning conform gemaakte afspraken. Voor niet standaard oplossingen schakel je samen met de teamleider/supervisor Customer Service en planning coördinator;
  • Je beheert KPI’s en houdt contact met verschillende klanten;
  • Je verstrekt proactief informatie aan klanten in geval van bijzonderheden van zending(en);
  • Je bent op de hoogte van gemaakte afspraken per klant m.b.t. bestellingen, aflevertermijnen, condities, tarieven etc. Indien er zich problemen voordoen, analyseer je deze en los je deze zo goed mogelijk op;
  • Je bouwt je netwerk uit en bespreekt alle mogelijkheden met jouw klanten in overleg met de account manager;

Team

Je gaat werken op de vestiging in Roosendaal onder leiding van de manager Customer Service. Het team draagt zorg voor de dagelijkse operationele processen binnen de organisatie. Wij zijn opzoek naar een collega die gaat werken op vrijdag, zaterdag, zondag en maandag. De werktijden zijn in overleg.

Wij vragen

Wij zoeken een kandidaat met minimaal een MBO werk- en denkniveau. Waarbij kennis van transport en logistiek een pré is.

  • Je bent analytisch zeer goed onderlegd en kunt ordelijk en secuur werken;;
  • Je hebt bewezen ervaring met het gebruik van diverse computersystemen, zoals MsOffice;
  • Je bent communicatief sterk en beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, Duits is een pre;
  • Voor je verdere ontwikkeling sta je open om intern/extern een training te volgen;
  • Je herkent jezelf in een klantgerichte en een oplossingsgerichte aanpak;
  • Je hebt affiniteit met transport & logistiek;
  • Jouw werkdagen zijn vrijdag, zaterdag, zondag en maandag. De werktijden zijn in overleg;
  • Je bent een echte teamplayer;

Wij bieden

  • Een fulltime dienstverband;
  • Een uitdagende functie binnen een grote internationale organisatie;
  • Kansen om jezelf te bewijzen en verder te ontwikkelen;
  • Marktconforme arbeidsvoorwaarden;

Geïnteresseerd?

Stuur je motivatie en cv naar: werken@janderijk.com