Customer Service Medewerk(st)er – Geldrop

32-40 uur

Jan de Rijk Logistics

Jan de Rijk Logistics (opgericht in 1971) is een toonaangevende Europese logistieke dienstverlener, opererend met een moderne vloot van ongeveer 1.000 voertuigen en diverse gespecialiseerde warehouses. Het bedrijf levert een breed scala aan diensten, waaronder intermodale oplossingen, internationaal transport, contract logistics, Benelux en retail distributie, containertransport, temperatuur gecontroleerd transport, evenementen logistiek en forwarding.

Met meer dan 1300 medewerkers verdeeld over verschillende kantoren en landen in Europa biedt dit familiebedrijf niet alleen uitdagende en gevarieerde taken aan, maar ook moderne werkplekken in een vertrouwde omgeving met gemotiveerde teams.

Voor meer informatie over de business unit Jan de Rijk Benelux, klik hier: https://www.janderijk.com/nl/onze-diensten/benelux-distributie/

Krijg je energie van de continue dynamiek in de logistiek? Ben jij nieuwsgierig, gedreven en een echte aanpakker? Dan zit je bij Jan de Rijk Logistics op de juiste plek.  Je krijgt de kans om je persoonlijk te ontwikkelen en samen met een gevarieerde groep collega’s verder te groeien. Samen regelen we het! THAT’S HOW.

Wat ga je doen als Customer Service Medewerk(st)er?

Als Customer Service Medewerk(st)er heb je de volgende taken en verantwoordelijkheden:

• Je ontzorgt onze klanten van A-Z m.b.t. hun zendingen en pakt nieuwe zendingen op die worden aangemeld;
• Zorgdragen voor de juiste verwerking van transportorders in onze geavanceerde systemen;
• Uiteraard zorg je ervoor dat je klanten goed geïnformeerd zijn over de status van hun zendingen;
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten m.b.t. operationele vraagstukken;
• Je hebt feeling voor digitalisatie en gebruik van data;
• Je verzorgt en verwerkt een correcte order-entry (manueel/automatisch);
• Je geeft de ingevoerde orders door aan de transportplanning conform gemaakte afspraken;
• Voor niet standaardoplossingen schakel je samen met de Operatie e/o de Manager Customer Service;
• Je beheert KPI’s en houdt contact met jouw klanten;
• Je draagt zorg voor correcte pre-facturatie van de door jou aangemaakte dossiers;
• Je bouwt je netwerk uit en bespreekt alle mogelijkheden met jouw klanten in overleg met de Accountmanager.

Jouw werkzaamheden als Customer Service Medewerk(st)er vinden plaats in dagdiensten van maandag t/m vrijdag, in de nabije toekomst kunnen ploegen en weekenddiensten tot de mogelijkheden behoren.

Je gaat werken op onze locatie in Geldrop onder leiding van de Supervisor Customer Service. Het gedreven team draagt zorg voor de dagelijkse operationele processen binnen de organisatie. Het is een hecht en dynamisch team waarin iedereen werkt met een grote mate van zelfstandigheid en eigen verantwoording.

Het is de ideale plek om alle ins en outs m.b.t. Automotive transport te leren kennen binnen een jong, gemotiveerd en gedreven team.

Wie ben jij?

We nodigen je uit te solliciteren op deze vacature als het volgende op jou van toepassing is:

• Je hebt minimaal een MBO+/HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring opgedaan op een Customer Service afdeling van een transport/logistieke onderneming;
• Ervaring in de Automotive sector is een pré;
• Je staat stevig in je schoenen en hebt sterke communicatieve vaardigheden;
• Je bent accuraat bij het verwerken van gegevens en hebt goede kennis van geautomatiseerde systemen, tevens ben je analytisch ingesteld;
• Je bent een echte teamplayer;
• Je bent fulltime beschikbaar (40 uur), de werktijden zijn in overleg.

Wat bieden wij?

Wij bieden jou een uitdagende functie binnen onze organisatie. Daarnaast zijn er binnen Jan de Rijk zijn er vele groeimogelijkheden. Deze functie biedt daarom de unieke kans om een sterke basis op te bouwen in de logistiek waar je door onze ervaren collega’s van A tot Z opgeleid zult worden.

• Een fulltime dienstverband;
• Uitzicht op een vast dienstverband;
• Een uitdagende functie binnen een grote internationale organisatie;
• Werken in een enthousiast en ambitieus team;
• Marktconforme arbeidsvoorwaarden.
• Voor je verdere ontwikkeling sta je open om intern/extern een training te volgen;

Interesse?

Stuur je motivatie en CV naar: werken@janderijk.com

Onderdeel van de aanname is een uitgebreide antecedenten screening.