Ervaren Customer Service Medewerker – Eindhoven

Jan de Rijk Logistics is een logistieke dienstverlener welke actief is binnen het domein van internationaal transport, warehouse services, Benelux distributie en supply chain oplossingen. Jan de Rijk Logistics is actief op het gebied van luchtvracht, automotive, gezondheidszorg, retail en high-tech.

Met 27 kantoren in 13 landen en meer dan 1.300 medewerkers in Europa biedt dit familiebedrijf niet alleen uitdagende en gevarieerde taken aan, maar ook moderne werkplekken in een vertrouwde omgeving met gemotiveerde teams.

Wat ga je doen?

Binnen de organisatie ga jij in samenwerking met je Supervisor en Site Manager de Customer Service afdeling opbouwen en organiseren. Cultuur en teamvorming is belangrijk binnen onze organisatie en hierin zal de customer service medewerker een belangrijke spil vormen d.m.v. communicatie en registratie.

Taken die aan bod komen zijn:

• Organiseren en structureren van de afdeling en informatie voorziening;
• Voorbereiden en bespreken van actiepunten voor en met klanten;
• Voorbereiden en managen van de MBR’s en QBR’s samen met de Site Manager;
• Wekelijkse calls met de klanten en de supervisor organiseren en hierin ook de actiepunten en notulen bij te houden;
• Site Manager ondersteunen in de planning en ontvangst van klanten;
• Het communiceren en verdelen van prioriteiten onder het team;
• Het coachen en trainen van de medewerkers in goede en klantvriendelijke communicatie;
• Rapportage ondersteunen en uitsturen naar de operatie en klanten.

Wie ben jij?

We nodigen je uit te solliciteren op deze vacature als het volgende op jou van toepassing is:

• Je hebt een MBO+ / HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt kennis van een WMS, boltrics of bent bereid bent dit te leren;
• Je hebt ervaring in een soortgelijke functie;
• Je beheerst de Engelse en de Nederlandse taal goed;
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden;
• Je hebt affiniteit met de logistiek en beschikt over kennis van logistieke processen;
• Je hebt een analytisch vermogen, punctueel en commercieel inzicht.

Wat bieden wij jou?

Wij bieden jou graag de kans je te ontwikkelen binnen een dynamische, succesvolle en groeiende organisatie. Binnen deze rol heb je een uitdagende en verantwoordelijke functie. Je gaat deel uitmaken van een groep gedreven, getalenteerde en enthousiaste collega’s. Kortom: Bouw mee om een gezellig team op te zetten in een veelzijdige functie waarbij geen dag hetzelfde is! Tevens bieden wij je:

• Een mooi salaris, dat iedere vier weken aan jou wordt uitbetaald;
• Een uurloon welke ligt tussen € 17,05 en € 18,44 (afhankelijk van ervaring);
• Fijne secundaire arbeidsvoorwaarden zoals: 8% vakantietoeslag en goede pensioenopbouw;
• Een uitdagende functie binnen een grote internationale organisatie;
• Kansen om jezelf te bewijzen en verder te ontwikkelen;
• Werken in een enthousiast en ambitieus team;
• Marktconforme arbeidsvoorwaarden.

Geïnteresseerd?

Stuur je motivatie en CV naar: werken@janderijk.com

Onderdeel van de aanname is een uitgebreide antecedenten screening.